從危機公關5S原則看海底撈輿情應對

2018-12-26 16:15:40 kangbang 483

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1. 承擔責任原則(SHOULDER THE MATTER)

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2. 真誠溝通原則(SINCERITY)

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3. 速度第一原則(SPEED)

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4. 係統運行原則(SYSTEM)

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5. 權威證實原則(STANDARD)

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